1. Concepts
2. Méthodologie d’élaboration
3. Architecture d’un Système d’Information
   1. Architecture centralisée
   2. Architecture décentralisée
   3. Architecture hybride
4. Approche Processus
1. Introduction
2. Concept de l’Approche Processus 

                                                             i.      Orientation Client  

                                                             ii.      La roue de Deming  

                                                            iii.      Le processus ISO 9001  

                                                           iv.      Les principes de l’ISO 9001  

3. Cartographie des processus (Métiers et Supports)  
4. Les E.R.P (Entreprise Ressource Planning)  
5. Système d’Aide à la décision  
1. Concepts et Ateliers   

Management de Projet : 

1. Qu’est ce qu’un projet ?
2. Cadrage du projet  
3. Les découpages  
4. La planification  
5. Les tâches, les ressources et les coûts  
6. Management du projet  
7. Les méthodes  
8. Analyse des risques  
9. Suivi du projet  
10. MS Project 
    

Management d’équipe : 

1. Les tâches du manager  
2. Les motivations  
3. L’Organisation  
4. La délégation  
5. La communication  
6. L’Information  
7. Fonction de représentation  
8. Les qualités du Manager 
9.  

Les Bases de Données 

1. Introduction  
2. Méthode Merise  
3. Microsoft Access  
4. SQL  
1. Base de données  
2. Requêtes  
3. Les DTS  
4. Les Cubes (Analysis Manager)  

Gestion Commerciale (SAGE SAARI & CIEL)  

1. Introduction  
2. Paramétrages (Familles, Articles, Clients, Fournisseurs)  
3. Gestion de stock (FIFO, LOT , CMUP, …)  
   1. Gestion de dépôts  
   2. Les entrés, Sortis, Dépréciation de stock et virement de dépôt à dépôt  
4. Gestion de vente & des Achats  
   1. Bon de commande  
   2. Bon de livraison  
   3. Facture  
   4. Retour & Avoir  
5. Gestion des réglements  
6. Traitements par lot  
7. Gestion des fabrications  
   1. Nomenclature  
   2. Document de fabrication  
   3. Simulation de fabrication  
   4. Calcul des besoins  
8. Consultations & Editions  
9. Autorisation d’Accès  

Direction des Domaines Agricoles - Chef de projet- Ingénieur Informaticien – Casablanca

-          Mise en place du système d’Information dont :

      - Le système Budgétaire

      - Les Plans d’Action 

      - Découpage Analytique 

      - Des solutions Commerciales (centralisées et décentralisées) 

      -  Gestion de projet  

      -  Gestion d’équipe 

      -  Elaboration du reporting & des tableaux de bord 

      - Formation des utilisateurs sur les systèmes d’Informations 

05/1993 - 03/1995

GSI MAROC - Chef de projet - Formateur - CASABLANCA
Conception, Développement et Formation, commercialisation des logiciels et de formations.

11/1992 - 03/1993

 BATA MAROC - Responsable informatique - CASABLANCA
Migration du COBOL IBM34 à COBOL sous UNIX, Exploitation, Conception, Gestion de Parc Informatique  

PROJETS REALISES

Système d’Information :

-          Mise en place du : Système Budgétaire & Plan d’Action (Définition des objectifs, Normes par section analytique, Répartition des charges indirectes, élaboration du CPC prévisionnel, CPC Analytique, Coût de revient, Bilan,…), Contrôle de gestion (Elaboration de tableaux de bord, Suivi budgétaire, Indentification d’indicateurs de performances,…), Gestion des projet d’investissements (de la prévision jusqu’à la réalisation), Gestion Commerciale (Circuit de vente, Gestion fournisseurs, Gestion Clients, Gestions Articles, Ordre de fabrication,…) Gestion de stocks (Fifo et par Lot), Gestion de bon de commande,  Nomenclature des terrains Agricoles (Gestion parcellaire des Plantations et Cultures)

 Technique :

-          Mise en place des : Liaisons via satellite entre plusieurs sites, VPN (Virtual Private Network), Sécurité réseaux  

FORMATIONS & PARCOURS ACADEMIQUE

Master en Contrôle de Gestion et Système d'Information (Du 11/2006)
E.N.C.G (Ecole National de Commerce et de Gestion), SETTAT
Préparation du Master « C.G.S.I »  

CISCO (Du 06/2006 au 09/2006)
H.E.I.S.I, CASABLANCA
Formation sur les routeurs et les switches  

ORACLE (10/2003 - 02/2004)
H.E.I.S.I, CASABLANCA
Formation sur l’administration sous Oracle (DBI & DBII)  

Préparation du Master en base de données (09/1998 - 06/1999)
Sophia anti-polis (délocalisée à E.M.S.I), Casablanca
Spécialité Bases de données, architecture parallèle, nouvelle technologie  

Informatique de Gestion (09/1989 - 06/1992)
E.M.S.I, Casablanca
Informatique appliqué à la gestion, comptabilité, base de données, réseau 

COMPETENCES  

Management et Gestion : 

Système d’Information, Système d’Information Aide à la Décision , Outils d’aide à la décision, ERP (SAP, ADONIX), Stratégie des Entreprises, Elaboration des Tableaux de bord & des synthèses, Comptabilité générale & analytique, Approche processus.

Informatique 

Système d’aide à la décision : Cognos, Analysis

Gestionnaire de projet : Microsoft Porject, Gantt   

E.R.P : S.A.P, Adonix (Notions de base)

Gestionnaire de Base de Données : SQL Server, Access, Fox Pro  

Reporting : Crystal Report 

Système d’exploitation : Windows 2000, 2003, XP, Unix 

Langage de programmation : Visual basic 

Réseau & Téleom : Protocole TCP/IP, Wi-Fi, Cisco (Notions de base) 

Autres : Entreprise Planning, Suite Agro, Gestion Commerciale (Sage, Ciel)  

Langues  

Analyse des besoins métier

• Dialoguer avec la direction de l'entreprise pour comprendre les grands axes de développement stratégique.
• Communiquer avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs attentes fonctionnelles et leur degré de satisfaction par rapport au SI métier actuel.  
• Faire le diagnostic des possibilités offertes par le système existant sur le plan quantitatif et qualitatif.  
• Assurer une veille technologique afin de détecter les nouvelles possibilités techniques et fonctionnelles offertes par le marché.  
• Participer à la description des besoins fonctionnels en amont de la rédaction du cahier des charges.  
• Gérer quotidiennement le bon déroulement des projets relatifs au SI métier.  
• Garantir le respect du cahier des charges, notamment en termes de qualité, budget, délais.  

Définition des axes de développement en matière de SI métier  

• Sélectionner les priorités de développement pour le SI métier en tenant compte de l'ensemble des contraintes économiques, techniques et humaines de l'entreprise.  
• Superviser les phases de rédaction des spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges.  
• Fixer les objectifs de délais, budget et de performance qualitative et quantitative pour les projets mis en place.  
• Allouer l'ensemble des ressources internes et externes nécessaires à la bonne réalisation des projets.  
• Sélectionner et gérer les relations contractuelles avec les prestataires.  

Pilotage de projet  

• Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs du système d'information (chefs de projet, ingénieurs développement, consultants...) et animer les équipes internes et/ou externes.  
• Gérer les moyens humains nécessaires à la mise en place et au bon déroulement des projets, les sensibiliser aux besoins des utilisateurs finaux.  
• Assurer l'interface avec les directions fonctionnelles utilisatrices du SI métier.  

Accompagnement du changement et mesure de la performance  

• Définir l'ensemble des moyens de communication interne nécessaires à la mise en place des nouveaux projets SI métiers : formation pour les utilisateurs, documents supports disponibles pour les utilisateurs...  
• Mettre en place et suivre les tableaux de bord des performances du SI métier.  
• Alerter l'équipe en charge du SI en cas de fonctionnement dégradé.  
• Veiller à la cohérence de son SI métier avec l'ensemble des autres SI métier et celui de l'entreprise de manière générale.  
• Anticiper les besoins futurs des utilisateurs, les évolutions du métier et prévoir les adaptations du SI métier en adéquation avec ces nouveaux besoins.  

Activités éventuelles  

Le responsable du SI métier peut occuper un rôle de participation aux évolutions organisationnelles de la direction métier en fonction des évolutions du SI métier. Il est alors force de proposition et de conseil pour optimiser le fonctionnement des ressources de l'entreprise.

Les activités de maintenance corrective des applications développées ou mises en place peuvent également faire partie du périmètre du responsable de SI métier.  

Variabilité des activités  

Le rôle du responsable de SI métier varie en fonction de son positionnement, en entreprise utilisatrice ou chez l'éditeur de logiciels :  

• en entreprise utilisatrice, il est fréquemment rattaché au directeur des études et occupe des fonctions relativement similaires avec une intervention centrée sur un métier de l'entreprise. En fonction des ressources de l'entreprise et de sa culture, il va orienter son action tantôt vers la sélection de solutions existantes sur le marché (choix d'éditeurs de logiciels), tantôt vers le développement en interne de solutions adaptées.  
• chez l'éditeur de logiciels, son rôle est davantage commercial et les relations avec les clients représentent une activité centrale. Il porte souvent le titre de responsable de domaine. Sa valeur ajoutée repose sur la bonne compréhension des besoins de ses clients et sur la pertinence de ses choix de développement à long terme. De ses choix stratégiques dépendent pour partie le positionnement du logiciel sur son marché et par extension ses performances commerciales.  

Autre intitulé  

• Responsable de domaine  

Penser l’architecture technique : ingénieur informaticien, le responsable système d’information a la responsabilité de définir les différents composants et logiciels qui seront intégrés dans l’application. Afin d’assurer la retransmission des informations qui transitent par le réseau, et de permettre l’accès aux bases de données, aux sites, et à la communication par mail, il devra faire les choix matériels et logiciels qui garantiront le bon fonctionnement du site.  

• Piloter les équipes de développement : c’est sous sa responsabilité que travaillent les développeurs, intégrateurs et responsables bases de données. A cet égard, le responsable système d’information est le véritable « patron technique » du projet : c’est lui qui oriente et contrôle le travail des équipes de développement.  

• Gérer les relations avec les prestataires : les développements informatiques et les infrastructures réseaux sont souvent confiés, pour tout ou partie, à des prestataires externes. Le rôle du responsable système d’information est alors de contrôler la qualité du travail effectué et de s’assurer que les budgets initialement fixés sont tenus. C’est lui qui est également chargé de veiller à la cohérence de l’ensemble et à la bonne synchronisation des différentes étapes.  

• Maintenir la qualité des applications : c’est la tâche la plus opérationnelle du responsable système d’information. Il passe une partie importante de son temps à vérifier le bon fonctionnement de l’application et du réseau, à repérer les éventuelles failles et à les réparer.  

• Prévoir les évolutions futures : le responsable système d’information doit anticiper les besoins de l’entreprise et de ses clients, en terme de fonctionnalités proposées et d’utilisation du réseau. Cela implique un sens de l’observation très développé. Quels utilisateurs sont les plus consommateurs et à quel moment les sites sont les plus consultés ? Quels nouveaux services et contenus doivent être proposés ? La réponse à ces questions permet de définir les futures évolutions du site, à charge pour le responsable système d’information de déterminer ensuite les solutions techniques appropriées.  

Chef d’orchestre technique, le responsable système d’information représente une pièce centrale de l’édifice. Il intervient à toutes les phases du projet, même si l’essentiel de son temps est consacré à la gestion quotidienne de l’application.  

Ses principales qualités seront :  

• une formation informatique solide ; 

• une bonne connaissance de l’informatique et des réseaux ; 

• un excellent relationnel en raison de son rôle central ;

• une grande capacité de travail et de réactivité ;

• le sens de l’anticipation.